Excluir sua conta

Você pode encerrar sua conta da RiseClub quando quiser, sozinho, sem precisar falar com ninguém. Esta página explica como fazer e o que acontece com os seus dados.

Pelo aplicativo ou pelo site

É o caminho mais rápido — leva menos de um minuto:

Entre na sua conta
Toque no seu perfil
Role até o fim da página, em Privacidade e dados
Toque em Excluir minha conta e confirme

A confirmação pede sua senha. Se você entrou com o Google e não tem senha, basta digitar EXCLUIR.

O que é apagado

A exclusão é definitiva e remove:

Seu perfil, foto e informações de conta
Publicações, comentários, dúvidas e respostas
Curtidas, itens salvos e quem você segue
Progresso nas aulas, pontos e certificados emitidos

Não há como recuperar depois. Se quiser guardar uma cópia, use Baixar meus dados, na mesma seção, antes de excluir.

Assinatura ativa

Se você tem plano ativo, ele é cancelado automaticamente junto com a exclusão — não é preciso fazer nada além disso, e não haverá novas cobranças.

O que pode permanecer

Registros de pagamento ficam guardados pelo prazo que a legislação fiscal exige, mesmo após a exclusão da conta. Eles não ficam associados a um perfil ativo e não são usados para nenhuma outra finalidade.

Não consegue acessar sua conta?

Se você perdeu o acesso e não consegue entrar para excluir, escreva para contato@riseclub.tech do endereço de e-mail cadastrado. Confirmamos sua identidade e fazemos a exclusão em até 15 dias.

Mais detalhes sobre o tratamento de dados na nossa Política de Privacidade.