Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a RiseClub ("nós"), plataforma mantida por Gustavo Campelo / Grupo WebHub, coleta, usa e protege as suas informações quando você usa o nosso site (https://riseclub.tech) e o nosso aplicativo. Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas aqui. Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil da conta Google.
• Dados de perfil: nome de usuário, foto, biografia e demais informações que você opta por adicionar.
• Conteúdo que você cria: publicações, comentários, curtidas, respostas e interações na comunidade.
• Dados de uso e progresso: aulas assistidas, pontos, ranking, certificados emitidos e preferências.
• Personalização opcional: respostas sobre interesses, experiência e objetivos, usadas para sugerir conteúdos e planos. Não são exibidas no seu perfil. Registramos as etapas concluídas, abertura de vídeo e acesso aos planos para avaliar esse processo. Você pode pular as perguntas ou rever suas respostas.
• Atividade diária: registramos as interações com notícias e publicações para acompanhar sua meta e sequência. A conclusão exige atividade nas duas áreas, após os primeiros passos.
• Dados técnicos: informações do dispositivo, endereço IP e cookies necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. O endereço IP é usado no momento do acesso para proteger contra abuso. Se você permitir a medição de anúncios, também é usado conforme a seção Cookies abaixo.
• Origem e aplicativo: com sua permissão de medição, podemos associar à conta o primeiro canal, campanha e domínio que levaram ao cadastro. Também registramos quando a conta acessa o aplicativo e se foi por iPhone ou Android. Esses dados são usados em relatórios internos de aquisição e adoção.
• Notificações no aplicativo: se você permitir notificações no celular, guardamos um identificador do aparelho (token) para conseguir enviá-las. Ele é apagado quando você desinstala o app ou exclui a conta.
• Câmera e imagens: a câmera só é aberta quando você usa o recurso de fotografar para uma publicação. A visualização ao vivo fica no aparelho e não grava áudio. A foto capturada ou escolhida é enviada apenas para preparar o conteúdo que você decidiu publicar.

Telefone: pedimos o telefone apenas no momento da compra, para conseguirmos falar com você sobre a sua assinatura (por exemplo, uma cobrança recusada). Não usamos esse número para divulgação.

Pagamentos: as compras de planos e trilhas são processadas por parceiros de pagamento externos (Stripe e Mercado Pago). Não armazenamos os dados do seu cartão — eles são tratados diretamente por esses processadores, sob as políticas de privacidade deles.

2. Como usamos os dados

• Criar e gerenciar a sua conta e o seu acesso aos conteúdos.
• Exibir seu perfil, publicações e progresso dentro da comunidade.
• Emitir e validar certificados.
• Enviar comunicações essenciais (ex.: recuperação de senha, avisos importantes).
• Enviar notificações sobre o que acontece com você na plataforma (respostas, comentários, curtidas), conforme as suas preferências.
• Manter a comunidade segura, com verificação automática do conteúdo publicado.
• Entender de forma agregada como a plataforma é usada (por exemplo, em quantos dias você acessou), para melhorá-la.
• Melhorar a plataforma, a segurança e a experiência de uso.

3. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores que viabilizam o serviço (hospedagem, login com Google, processadores de pagamento, envio de e-mails) e quando exigido por lei. Parte do seu perfil e do conteúdo que você publica é, por natureza, visível para outros membros da comunidade.

Em concreto, os parceiros que podem receber dados são: Google/Firebase (login com Google e envio das notificações), Stripe (pagamentos), OpenAI (verificação automática do conteúdo publicado, para moderação), o serviço de envio de e-mails e a hospedagem. O texto e as imagens que você publica na comunidade são enviados para essa verificação automática antes de ficarem visíveis. Quando você autoriza a medição de anúncios, também compartilhamos os dados limitados descritos abaixo com a Meta.

4. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter você conectado e garantir a segurança da sessão. Sem eles, a plataforma não funciona corretamente.

Medição opcional de anúncios: quando a integração estiver ativa, pedimos sua autorização nas páginas de oferta e compra. Com sua permissão, utilizamos o Pixel e a API de Conversões da Meta para medir visitas, formulários, início de checkout e pagamentos aprovados. O objetivo é avaliar e melhorar as campanhas, inclusive relacionar uma compra ao anúncio que trouxe o visitante. Aulas, área do aluno e aplicativo não fazem parte desta medição.

Guardamos por até 30 dias um identificador do navegador, origem da campanha (UTMs), identificadores de clique, IP e informações do navegador. E-mail de uma compra aprovada e telefone de um formulário autorizado são enviados à Meta como hashes SHA-256, que ajudam a relacionar eventos e não tornam os dados anônimos. Também enviamos o tipo e horário do evento e, na compra, valor, moeda e referência interna. Dados de cartão, senha e CPF não são enviados por esta integração.

Com a mesma permissão, a primeira origem identificada pode permanecer no navegador por até 90 dias. Se uma conta for criada nesse período, canal, UTMs e domínio de referência podem ser vinculados a ela para relatórios internos. Esse registro não é atualizado a cada visita e não tenta preencher a origem de contas antigas sem evidência.

Você pode recusar ou retirar sua permissão no botão Cookies das páginas comerciais ou desta página, sem perder acesso ao serviço. A retirada interrompe novos envios vinculados ao navegador; eventos já recebidos pela Meta não são apagados por esse botão. O histórico operacional fica por até 90 dias, sem o conteúdo pessoal dos eventos concluídos. Consulte também a Política de Privacidade da Meta.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode excluir sua conta sozinho, a qualquer momento, em Conta → Excluir minha conta (no site ou no aplicativo). A exclusão é definitiva e remove seu perfil, publicações, comentários, curtidas, progresso e certificados; se houver assinatura ativa, ela é cancelada.

Você pode baixar uma cópia dos seus dados em Conta → Baixar meus dados. O arquivo traz perfil, publicações, comentários, progresso, certificados e histórico de pontos.

Divulgação — e-mails com novidades e avisos de lançamento no celular — só é enviada se você autorizar em Conta → Notificações. São duas autorizações separadas (e-mail e celular) e você pode desativar quando quiser. Avisos essenciais — recuperação de senha, confirmação de compra, segurança — continuam sendo enviados por serem necessários ao serviço.

Você pode excluir parte dos seus dados sem excluir a conta. Publicações, comentários, foto e informações do perfil podem ser apagados por você mesmo, no site ou no aplicativo. Para excluir qualquer outro dado específico, ou para corrigir ou atualizar os seus dados, escreva para contato@riseclub.tech informando o e-mail da conta — atendemos no prazo previsto pela LGPD.

6. Retenção e segurança

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações, incluindo criptografia de senhas e conexão segura (HTTPS).

7. Menores de idade

A plataforma não é direcionada a menores de 13 anos. Se você é menor de 18 anos, utilize a RiseClub com o consentimento e a supervisão dos responsáveis.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, revisaremos a data de "última atualização" no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados? Fale com a gente: contato@riseclub.tech.