Central de ajuda

Encontre respostas rápidas sobre conta, pagamentos, cursos e certificados. Não achou? Fale com a gente — respondemos rápido.

Conta e acesso

É gratuito: clique em "Criar conta", informe nome, e-mail e senha (ou entre com o Google ou a Apple) e pronto.

Na tela de entrar, clique em "Esqueci minha senha" e siga o link enviado ao seu e-mail para definir uma nova.

Acesse seu perfil e toque em "Editar perfil" para ajustar foto, bio, links e habilidades.

Em Configurações, no fim da página, clique em "Excluir minha conta". Você digita EXCLUIR para confirmar e a remoção é imediata e definitiva.

Planos e pagamento

Cartão de crédito e Pix (quando disponível). O pagamento é processado com segurança pelo Stripe — não guardamos os dados do seu cartão.

As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período. Você pode cancelar a renovação quando quiser em Meu plano → Gerenciar assinatura.

Dentro do prazo, é só ir em Meu plano e clicar em "Solicitar reembolso". Detalhes na Política de Reembolso.

Sim. Do Start para o Pro você paga só a diferença proporcional — a opção aparece em Meu plano.

Cursos e conteúdos

Em Conteúdos você vê as trilhas e módulos disponíveis para o seu plano. Cursos gratuitos ficam liberados para todos.

Sim, marcamos as aulas concluídas e você continua de onde parou.

Pode! Temos produtos de acesso avulso. Fale com a gente para montar o acesso que você precisa.

Certificados

Ao concluir 100% das aulas de uma trilha com certificado ativo, ele é emitido automaticamente e fica em Meus certificados.

Sim, é verificável por QR Code e por um link público de validação — pode adicionar ao currículo e ao LinkedIn.

Confira se concluiu todas as aulas da trilha. Se estiver tudo concluído e ele não apareceu, fale com o suporte.

Ainda precisa de ajuda?

A gente responde no WhatsApp ou por e-mail.

Veja também os Termos de Uso, a Privacidade e a Política de Reembolso.