Meta confirmou durante sua ligação de resultados do terceiro trimestre que o aplicativo Muse atingiu mais de 10 milhões de usuários, validando estimativas divulgadas anteriormente pela empresa de inteligência de mercado Sensor Tower.
O padrão de uso dos usuários chamou particular atenção do CEO Mark Zuckerberg. Cerca de 25% dos usuários que configuraram Muse o usam diariamente, o que demonstra melhoria na retenção. Mais de um quarto dos usuários engajados que realizam compras através do agente de IA têm tamanho médio de compra superior a $200, um resultado que surpreendeu até especialistas do setor.
Zuckerberg mencionou que a plataforma utiliza o conector Plaid, uma empresa de tecnologia financeira que conecta aplicativos de pagamento às contas bancárias dos clientes, para ativar compras agentic. Segundo o executivo, Plaid relatou nunca ter observado atividade similar à do Muse em qualquer outro serviço.
Além de compras, o CEO destacou que usos populares incluem tarefas de produtividade pessoal, como conectar o agente de IA ao email ou calendários dos usuários. Essa adoção reflete confiança na configuração de segurança de Muse, que inclui um recurso chamado "Muse Secure VM" projetado para proteger dados e privacidade. Zuckerberg também mencionou que a próxima versão, "Muse Confidential VM", impedirá até mesmo Meta de visualizar o conteúdo dos usuários.
Com o Muse alcançando o que Zuckerberg descreveu como "product-market fit", o foco da Meta mudará para escalar o agente de IA, aumentar receita e otimizar custos computacionais. A empresa projeta que Muse eventualmente gerará mais receita por usuário do que sua família de aplicativos (Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger), que atualmente gera cerca de vários centenas de dólares anuais por usuário.
A monetização do Muse seguirá modelo híbrido: a plataforma permanecerá gratuita para a maioria dos usuários, com Meta retendo um percentual do comércio realizado na plataforma. Usuários avançados que desejarem acesso a modelos de IA mais sofisticados ou maior volume de tokens terão de pagar. Meta acredita que Muse será lucrativo após escalar adequadamente.
Regardando infraestrutura, Zuckerberg afirmou que Meta está construindo capacidade para servir mais de 1 bilhão de pessoas nos próximos anos. Atualmente, Muse é muito intensivo em computação para operar, mas a empresa espera melhorar sua eficiência de custo em mais de 10 vezes no próximo ano, viabilizando lucratividade em escala de receita.
Muse desempenhará papel central na estratégia de óculos inteligentes da Meta. A Reality Labs, divisão responsável por óculos inteligentes, realidade virtual e metaverso, registrou perdas de $19,1 bilhões em 2025, com previsão de redução para $15 bilhões neste ano.
Zuckerberg também anunciou planos para uma "Muse network" que transformará a plataforma de um jogo single-player para um ambiente multiplayer onde os Muses de amigos e famílias possam trabalhar juntos. Conforme descrito pelo executivo, essa rede não apenas navegará pelos sites de empresas, mas também permitirá conversação direta com agentes comerciais.
